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如何退款
1、订单取消后,如何退回订金?

订单取消后,如在线支付的订金在48小时内没有再次使用,将自动退回到到您的支付账户上。到账时间因不同支付方式或银行卡类而异,一般为3-5个工作日。

资金余额提现
1、资金余额怎么提现?

登录青芒果会员中心,点击左边菜单栏中的【资金提现】,填写提现信息并提交申请。我们将在两个工作日内处理您的申请,处理后一般3-5个工作日到账。

退款后未到帐
1、为什么过了5个工作日,我在银行账户中还未查到退款到账?

如果您的订金退款,在我们处理后过了5个工作日还未到账,先排除是否属于以下几种情形:

进入您的青芒果会员资金账户中查看退款记录,仔细确认您的退款申请是否已经处理以及处理的时间。
确认您所查询的银行账户是否您支付时所用的银行账户。
如果您是使用信用卡支付,请咨询您的发卡银行的相关退款规定,部分银行的信用卡退款时间是在下一个账单日。

如不属于以上几种情形,则请联系青芒果客服为您查询处理。

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