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地址:广州市越秀区长堤大马路185号
入住会员真实点评
44
8.3
  • 气氛氛围
    8分
  • 服务水平
    8分
  • 房间设施
    8分
  • 交通位置
    9分
  • 清洁卫生
    8分
  • 安全出行
    9分
  • 189******28
    手机点评 2015/8/21 9:00:32
    非常大,也不错。下次继续入住,谢谢
  • 青芒果会员
    还好,服务素质有待提高 2014/12/27 23:46:48
    就价格来说,房间的面积,配备还算不错,住在这里主要是方便第二天去沙面岛逛。 不愉快的是主要是下面两件,希望下次能改进: 1、晚上回去,一间房的感应门电量低开不到门,另外一间的取电插座接触问题。其实不是什么大问题,后来保安和电工都解决了,但是值班服务生的态度不太好,我觉得客户在入住的时候遇到问题心情不好说的过去,服务员脾气牛什么,一来就拉下脸,特别是后来顶撞客户的行为很不好,受不了客户的气就不要出来工作,这是其一。其二、其实下午的时候已经发现取电接触的问题,酒店从客户的角度出发,应该安排换房或者是找电工修理。 2、住房登记的时候交押金,我们要求刷卡,前台A说刷卡也要用现金交押金,等第二天退房的时候再刷卡吧。但是第二天结账的时候,前台B又说账都是当天老板就结清的,所以刷卡要当天刷,第二天不接受刷卡,只能退回减除房费后的押金,并说可能是昨天晚上我们理解错前台的意思,前台A的意思应该是“当晚用现金做押金,房费刷卡”。其实前一天晚上,我们已经要求刷卡了,就算我们是白痴理解不到,前台A也会说“那我帮你们刷了房费,再以现金的形式收押金吧”。我觉得肯定是有一个服务人员因为贪方便,而说出以上借口,希望酒店方能够查实此事。刷卡跟给现金本来不是什么大事,不想刷直接说不可以就行了,但是不要用前后不一的说法愚弄客户!!
    酒店2014/1/4 14:20:42 回复说:
    酒店已经将事情调查并处理,会不断培训员工,加强服务意识,希望下次来能给您一个全新的印象。
  • 青芒果会员
    感觉还好 2014/12/21 11:08:00
    地理位置较好,但是标志不明显,不好找,前台接待服务有些冷淡,不够热情,房间被套清洁度不高,整体性价比在广州来说还过得去,但是要想做得更好的话,服务要跟得上去才行!
  • 青芒果会员
    一般一般 2014/12/18 16:10:32
    酒店地点很好,去江边,去沙面很近,服务也不错,就是房间不隔音,很吵
  • 青芒果会员
    再也不会入住 2014/12/15 11:11:32
    因为看说离地铁口很近才订的,结果那个远呀,房间很小很旧,感觉很不安全,
  • 青芒果会员
    总体感觉不错~ 2014/12/8 18:48:28
    房间卫生、服务都很不错~距离地铁有点远,但公交十分便利,周边也很繁华。就是住的是六楼,只有电梯,安全通道几乎不能使用,有点安全隐患咯。
  • 青芒果会员
    不错的经济酒店 2014/11/29 16:35:27
    住的虽然是是特价房,但干净卫生,服务不错,房间设备也都齐全。交通较方便,地铁2号线覆盖范围,紧挨着珠江边,西堤湾码头也在那里,晚上夜景很美,还可坐船游览珠江。只是上网没有WIFI信号只有网线,手机或平板用户需要自己带便携无线路由器。不过酒店提供笔记本电脑租借40元/天。总的来说,经济实惠啦。
  • 青芒果会员
    酒店位置不错,交通挺便利的,靠近珠江 2014/11/26 8:48:01
      酒店位置不错,交通挺便利的,靠近珠江,有空时还可以去江边走走。房间挺好的,可惜的是订到的房间没有窗。
  • 青芒果会员
    这次不错 2014/11/22 15:39:11
    这次住很不错,有电脑,保险箱,没虫子,呵呵呵!!!
  • 青芒果会员
    服务态度好,性价比高 2014/11/14 23:30:44
    我们去拿房的时候,表单没有了,给我们换了豪单,服务态度超好的。环境不错,就是隔音不是很好,可能以为楼下的酒吧吧。地理位置也好,走走珠江边回房睡。
  • 青芒果会员
    总体比较满意 2014/10/22 14:16:35
    服务态度不错,交通比较方便,就是离地铁站远了点,设施也不错,就是浴室太小了点,还有就是价格实惠
  • 青芒果会员
    服务员很亲切,设施还可以 2014/10/13 15:10:21
      服务员很亲切,设施还可以,很安静,睡得很香。距离玩具市场很近,步行就可以。后面还是珠江,晚上江边溜达溜达,呵呵,挺美的。楼下还有几家实惠的小餐馆,味道也可以。
    广州西堤湾酒店2014/9/19 18:03:15 回复说:
    谢谢评价,欢迎再来。
  • 青芒果会员
    卫生不错 位置好 2014/10/12 15:33:23
    位置很好,价位合理 值得推荐
  • 134******52
    手机点评 2014/10/5 10:40:06
    住的豪双,配套设施都还不错,就是没有窗户,而且只有有大堂有wifi。总体来说很不错,国庆这么低的价格,性价比很高!赞一个~
  • 青芒果会员
    西提湾酒店 2014/9/29 1:50:36
    房间小了一点,设施还不错,就是没有窗,前台服务还挺好的,总体来说还是比较满意的,对得起这个价钱
  • 青芒果会员
    位置决定一切! 2014/9/28 19:23:22
    此间宾馆的优势就是价格! 其他来说从环境 氛围设施还有服务都非常非常之一般 但是在这样的一个地段这个价格·也没什么好挑的· 有需要的话还是会入住的!
  • 青芒果会员
    地理位置很不错 2014/9/19 17:42:18
    就在珠江边上,晚上的景色漂亮,到北京街和上下九都不远,附近还有干果和干海鲜的市场。 就是房间有点小,晚上有点吵,总体来说还不错,房间在广州来说也算比较优惠
    广州西堤湾酒店2014/9/19 18:05:09 回复说:
    谢谢评价,欢迎再来。
  • 青芒果会员
    不给力 2014/9/15 11:40:33
    订的带窗户的,和没窗户差不到,窗户外面就是楼梯,一点都不安全,随时要把窗户关上,服务员也不勤快,卫生都不怎么搞,就是离我们要去的地方近,这点还可以
  • 青芒果会员
    去上下九步行街很方便 2014/9/13 13:50:05
      在珠江边上.去上下九步行街很方便.房间也不错.不过热水不太热.房间对得起这价格..但前台服务人员好像不太热情.
    广州西堤湾酒店2014/9/19 18:02:12 回复说:
    谢谢评价,我们会更加注意。欢迎再来。
  • 青芒果会员
    服务人员态度不好 2014/9/9 16:39:56
    服务人员态度不好 特别是有个男的非常讨厌,不是那个戴眼镜的小伙子,那个戴眼镜的小伙还是很好的,那个讨厌的男人有点娘娘腔,恶心,其它的都一般吧!
    酒店2014/11/10 9:49:36 回复说:
    谢谢评价,我们会对员工进行培训,提高服务态度,欢迎再来!